Между И. и ООО «Фабрика окон» (далее — ООО) был заключен договор, по которому ООО (продавец) обязуется доставить и передать в собственность И. конструкции из профиля, фурнитуру со стеклопакетами (далее также — продукция) и выполнить комплекс работ по их монтажу и отделке, а И. (покупатель) обязуется оплатить и принять продукцию и работы. И. надлежащим образом исполнила свои обязательства по договору, полностью оплатила стоимость продукции в размере 25380 руб. и работ в сумме 9550 руб.
В соответствии с заключенным договором продавец осуществил поставку продукции и установил балконный блок.
Через несколько дней И. обнаружила существенные недостатки в поставленной продукции и в произведенных работах по установке балконного блока.
В связи с этим И. обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой указывала на недостатки поставленной продукции и произведенных работ, и просила устранить эти недостатки. Однако недостатки устранены не были.
Вскоре И. обратилась к продавцу с повторной претензией, содержащей требование возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 34930 рублей.
Но в установленные законом сроки ее претензия вновь осталась без удовлетворения. Продавец отказывался удовлетворять претензии И. по причине отсутствия заключения специалиста о качестве проданной им продукции.
В связи с этим за оказанием квалифицированной юридической помощи И. обратилась к адвокату Ремизову М.В. Ведение дела в суде было поручено помощнику Ремизова М.В. — Юдиной Е.И. Работой со специалистами и строительно-техническими заключениями занимался Ремизов М.В.
И. получила заключение специалиста об оценке качества товара и соответствия выполненных работ по монтажу окон ПВХ строительным нормам, согласно которому в проданных ей окнах был установлен значительный перечень нарушений. За подготовку заключения И. заплатила 5000 рублей. Но даже после подготовки и ознакомления продавца с экспертизой, требования И. не были удовлетворены.
Был подготовлен и предъявлен в суд иск, содержащий требования о взыскании с ответчика уплаченной по договору денежной сумму в размере 34930 рублей, неустойки в размере 22881 рублей за нарушение продавцом срока для добровольного удовлетворения требований, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, понесенных судебных расходов в размере 25600 рублей: 600 руб. — расходы на оформление нотариальной доверенности; 5000 руб. — расходы за проведение строительной экспертизы; 20000 руб. — расходы на оплату услуг представителя, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение продавцом в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Ответчик исковые требования не признал, не согласился с результатами представленного суду заключения специалиста. Ходатайствовал о назначении повторной экспертизе в коммерческой организации, которая, по мнению представителей истца, была постоянным партнером ответчика и, следовательно, на объективность исследования рассчитывать не приходилось. Ремизов М.В. и Юдина Е.И. добились назначения экспертизы в другой, независимой и компетентной организации. Причем расходы на проведение экспертизы в размере 10000 руб. были полностью возложены на ответчика.
В результате экспертом были установлены недостатки поставленной продукции и работ по ее установке в еще большем количестве, чем в первоначальном заключении специалиста.
За время проведения экспертизы и нескольких судебных заседаний ко дню вынесения судебного решения возросла неустойка, подлежащая взысканию с ответчика до 51934,6 рублей и расходы И. на представителя до 30000 рублей.
В результате работы, проделанной работы, исковые требования И. были удовлетворены.
По решению суда в пользу И. были взысканы денежные средства, уплаченные ей по договору в размере 34930 руб., неустойка в размере 25000 руб., компенсация морального вреда 5000 руб., расходы на представителя 20000 руб., на оформление нотариальной доверенности 600 руб., и на подготовку первоначального заключения специалиста 5000 руб. Таким образом, общая сумма взысканных в пользу И. с ответчика денежных средств составила 122995 руб
